在這個數位時代，確保年邁的父母能夠安全地使用數位工具，遠離金融與電信詐騙，已成為子女們的重要課題。如何教年邁的父母使用數位工具，防範金融與電信詐騙？ 關鍵在於提升他們的數位安全意識，並提供實用的操作指南。許多長輩容易因為不熟悉數位工具的操作，在收到不明簡訊或LINE訊息時，輕易點擊連結或聽信指示，導致帳號密碼被盜，甚至造成財務損失。
因此，子女們應主動協助父母檢查並調整數位支付帳戶的安全設定，確保符合最新的安全標準[i]。如同苗栗「智慧樂齡學堂」所教導的，提醒父母收到任何訊息都要再三確認，切勿隨意提供個人資料。此外，不妨參考如何有智慧地拒絕家人的借錢請求，又不破壞關係？一文中的溝通技巧，以耐心和同理心與父母溝通，幫助他們建立正確的數位安全觀念，共同守護他們的財產安全。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 定期檢查並調整數位支付帳戶安全設定： 協助父母檢查他們的網路銀行、LINE Pay、街口支付等數位支付帳戶，確保已啟用雙重驗證、設定高強度密碼，並定期更換 [i]。同時，教導他們不隨意點擊不明連結、不輕易透露個人資訊，以及收到任何訊息都要再三確認，切勿隨意提供個人資料，以符合最新的安全標準 [i]。
- 強化LINE與社群媒體的安全設定： 教導父母更換LINE的預設密碼，關閉「允許被加入好友」設定，並開啟「阻擋訊息」功能，以過濾非好友訊息。在Facebook上，設定隱私權限為「朋友」或「只限本人」，審慎加入社團，並提醒他們不要隨意點讚或分享不明資訊。
- 建立開放的溝通管道與持續更新防詐資訊： 與父母建立信任感，鼓勵他們在遇到任何可疑情況時主動求助。同時，子女們也要持續關注最新的詐騙手法，並及時與父母分享。定期檢查父母的數位設備，確保安全設定沒有被更改，共同守護他們的財產安全。
- 如何教長輩安全使用LINE與社群媒體，避開詐騙陷阱？
- 如何教年邁父母安全使用手機與App，防範詐騙？
- 如何教年邁父母安全使用網路銀行，遠離金融詐騙？
- 如何協助父母建立防詐騙觀念，安心擁抱數位生活？
- 如何教年邁的父母使用數位工具，防範金融與電信詐騙？結論
- 如何教年邁的父母使用數位工具，防範金融與電信詐騙？ 常見問題快速FAQ
如何教長輩安全使用LINE與社群媒體，避開詐騙陷阱？
LINE和Facebook等社群媒體已成為現代人溝通和獲取資訊的重要管道，您的父母可能也正在使用這些工具與親友聯繫、分享生活點滴。然而，社群媒體同時也是詐騙集團經常利用的平台。因此，教導長輩安全使用LINE和社群媒體，避開詐騙陷阱，是子女們的重要責任。
一、LINE的安全設定與使用技巧
- 更換預設密碼：許多長輩可能不知道LINE預設密碼的重要性，請務必協助他們更換為強度較高的密碼，包含大小寫字母、數字和符號的組合。
- 關閉「允許被加入好友」設定： 在LINE的「隱私設定」中，關閉「允許被加入好友」的功能，避免被陌生人隨意加入好友，減少接觸詐騙訊息的機會。
- 開啟「阻擋訊息」功能： 啟用「阻擋訊息」功能，可以自動過濾掉來自非好友的訊息，降低誤觸詐騙連結的風險。
- 審慎點擊連結： 提醒長輩對於LINE收到的連結要特別小心，尤其是來自不明來源或內容聳動的連結，切勿隨意點擊。可以教導他們長按連結，預覽網址，確認是否為可信任的網站。
- 關閉「LINE Beacon」： 避免在不知情的情況下洩漏位置資訊，建議關閉「LINE Beacon」功能。
- 定期更新LINE版本： 確保LINE App維持在最新版本，以獲得最新的安全防護。
- 學習回報詐騙訊息： 教導長輩如何檢舉或封鎖可疑帳號，共同維護LINE的使用環境。
二、Facebook的安全設定與使用技巧
- 設定隱私權限： 教導長輩設定Facebook的隱私權限，例如：誰可以看到他們的貼文、個人資料等。建議設定為「朋友」或「只限本人」，避免公開過多個人資訊。
- 審慎加入社團： 提醒長輩不要隨意加入來路不明的社團，尤其是充斥著投資資訊或抽獎活動的社團，很可能是詐騙陷阱。
- 驗證朋友邀請： 提醒長輩收到朋友邀請時，務必確認對方是否為真實的朋友，避免被假帳號詐騙。
- 注意粉絲專頁： 提醒長輩注意追蹤的粉絲專頁，確認其真實性，避免被盜用帳號或散播不實資訊的粉絲專頁誤導。
- 不隨意點讚或分享： 提醒長輩對於Facebook上的貼文要審慎判斷，不要隨意點讚或分享，以免散播不實資訊或洩漏個人資訊。
- 檢舉不當內容： 教導長輩如何檢舉Facebook上的不當內容，例如：詐騙廣告、不實資訊等。
- 善用Facebook的安全檢查工具： Facebook提供安全檢查工具，可以協助使用者檢查帳戶安全設定，並提供相關建議。
三、常見的LINE與社群媒體詐騙手法
- 假冒親友詐騙： 詐騙集團會盜用或假冒親友的帳號，向長輩借錢或要求幫忙購買點數。提醒長輩遇到類似情況，務必直接與親友聯繫確認，不要輕易相信。
- 投資詐騙： 詐騙集團會在LINE或Facebook上散播投資資訊，誘騙長輩投資高風險的金融商品。提醒長輩對於不熟悉的投資標的要特別小心，不要輕易相信。
- 一頁式廣告詐騙： 詐騙集團會利用一頁式廣告，販售假貨或劣質商品。提醒長輩不要在來路不明的網站上購物，以免受騙。
- 假消息詐騙： 詐騙集團會散播假消息，例如：免費贈送貼圖或優惠券，誘騙長輩點擊連結或提供個人資訊。提醒長輩對於網路上的消息要審慎判斷，不要輕易相信。
四、與長輩溝通的技巧
教導長輩使用LINE和社群媒體時，需要耐心和同理心。
- 耐心講解： 長輩學習新事物需要時間，請耐心講解，並重複示範操作步驟。
- 鼓勵提問： 鼓勵長輩提出問題，並耐心解答。
- 建立信任感： 建立信任感，讓長輩願意聽從您的建議。
- 肯定他們的學習成果： 肯定長輩的學習成果，鼓勵他們繼續學習。
- 使用簡單易懂的語言： 避免使用過於專業的術語，使用簡單易懂的語言進行講解。
透過以上的建議，希望能幫助您教導年邁的父母安全使用LINE和社群媒體，避開詐騙陷阱，讓他們安心地享受數位生活。同時，也請隨時關注最新的詐騙手法，並提醒您的父母注意，共同守護他們的財產安全。
您可以參考內政部警政署165全民防騙網獲取更多防詐騙資訊。
如何教年邁父母安全使用手機與App，防範詐騙？
手機與App已成為現代生活不可或缺的一部分，年邁的父母也需要學習如何安全地使用它們，以保持與社會的連結並享受數位便利。然而，不熟悉操作和潛在的安全風險可能使他們容易成為詐騙的目標。因此，子女應耐心教導父母如何安全地使用手機和App，
一、手機安全設定：建立第一道防線
確保手機具備基本的安全設定，能有效降低詐騙風險：
- 設定螢幕鎖定：教導父母設定螢幕鎖定密碼、指紋或臉部辨識，以防止他人未經授權存取手機。避免使用預設密碼或過於簡單的數字組合。
- 開啟自動更新：確保手機作業系統和App維持在最新版本，以修補安全漏洞.
- 關閉不必要的權限：檢查App的權限設定，關閉不必要的權限，例如相機、麥克風、位置資訊等.
- 停用Wi-Fi自動連接: 避免連接到不安全的公共Wi-Fi網路，並關閉Wi-Fi自動連接功能.
- 安裝防毒App：考慮安裝信譽良好的防毒App，以掃描惡意軟體和病毒.
二、App安全下載與使用：謹慎選擇，安全至上
教導父母如何從官方應用商店安全下載App，並注意以下事項：
- 從官方商店下載：僅從App Store（iOS）或Google Play商店（Android）下載App，避免從不明來源下載.
- 檢查App評價與評論：下載前查看App的評價和評論，注意是否有負面評價或可疑之處。
- 注意App權限要求：仔細閱讀App要求的權限，如果權限要求與App功能不符，請勿下載。
- 定期更新App：確保App維持在最新版本，以修補安全漏洞。
三、常見詐騙手法破解：提高警覺，避免上當
向父母說明常見的手機詐騙手法，幫助他們提高警覺性：
- 釣魚簡訊/郵件：不點擊不明連結，不輕易提供個人資訊，收到可疑訊息時向家人或朋友求證.
- 假冒App：詐騙集團可能製作與知名App相似的假冒App，誘騙使用者下載。務必確認App的開發者資訊和官方網站。
- 要求提供驗證碼：任何要求提供手機驗證碼的訊息都可能是詐騙，切勿輕易提供.
- 投資詐騙：不輕信App上的投資訊息，高報酬率往往伴隨著高風險.
- AI詐騙： 隨著AI技術發展，詐騙集團可能利用AI換臉或語音合成技術冒充親友進行詐騙. 若接到親友透過視訊或語音提出的借款要求，務必再三確認。
四、實用App推薦與教學：生活便利，安全第一
為父母推薦安全且實用的App，並提供操作教學：
- 通訊App：LINE、WhatsApp等，教導他們如何安全地與親友聯繫，並設定隱私權限.
- 地圖App：Google Maps等，方便他們查詢路線和地點。
- 新聞App：選擇信譽良好的新聞App，讓他們隨時掌握最新資訊。
- 來電辨識App：Whoscall等，協助辨識陌生來電，過濾詐騙電話.
- 政府服務App：例如健保快易通，方便查詢醫療資訊.
定期檢查父母的手機使用狀況，確保他們的安全設定沒有被更改，並隨時更新最新的詐騙資訊。此外，可以考慮使用遠端協助App，以便在父母遇到問題時提供即時支援.
最重要的是，耐心和鼓勵是教導年邁父母使用手機和App的關鍵。透過逐步教學、重複練習和情境模擬，幫助他們建立信心，享受數位生活帶來的便利與樂趣。同時，也要讓他們明白，遇到任何可疑情況，隨時向家人或朋友求助，纔能有效防範詐騙.
子女應主動關心年邁父母的數位安全，透過定期的溝通和教育，幫助他們建立正確的數位使用習慣和防詐騙意識，讓他們在享受科技便利的同時，也能遠離詐騙的威脅.
如何教年邁父母安全使用網路銀行，遠離金融詐騙？
隨著科技的發展，網路銀行已成為現代金融服務的重要一環。然而，對於不熟悉數位工具的年邁父母來說，使用網路銀行可能存在一定的風險。為幫助長輩安全地使用網路銀行，遠離金融詐騙，子女們可以參考以下建議：
1. 建立正確的網路銀行安全觀念
- 強調網路安全的重要性：讓父母瞭解網路世界存在風險，詐騙手法層出不窮，必須提高警覺。
- 不隨意點擊不明連結：提醒父母不要點擊任何來路不明的連結，尤其是簡訊、LINE或郵件中的連結。這些連結可能導向偽造的銀行網站，竊取個人資料。
- 不輕易透露個人資訊：再三叮嚀父母不要在網路上或電話中透露任何個人資訊，包括身分證字號、銀行帳號、密碼等。銀行不會以郵件或簡訊方式索取帳戶資訊.
- 設定高強度密碼：協助父母設定複雜且不易破解的網路銀行密碼，並定期更換。避免使用生日、電話號碼等容易猜測的資訊。
- 安裝防毒軟體並定期更新：在父母使用的電腦或手機上安裝防毒軟體，並確保病毒庫保持在最新狀態，以防範惡意程式入侵。
2. 熟悉網路銀行基本操作
- 官方管道登入：教導父母務必從銀行官方網站或App登入網路銀行，避免進入釣魚網站。確認網址列有鎖頭標誌，表示網站已加密。
- 設定個人化的安全提示：引導父母設定網路銀行的安全提示問題，以辨識網站真偽，防範詐騙。
- 學會查詢交易紀錄：教導父母定期查詢網路銀行交易紀錄，確認是否有不明款項。一旦發現異常，立即聯繫銀行。
- 設定轉帳限額：為了降低風險，建議設定每日或每月的轉帳限額，避免大筆金額被盜轉。
- 啟用登入通知：設定網路銀行登入通知，每次登入時系統會發送郵件或簡訊告知，確保是本人操作。
3. 善用銀行的安全機制
- 申請OTP驗證：鼓勵父母申請一次性密碼（OTP）驗證，每次交易都需要輸入手機收到的驗證碼，增加安全性。
- 設定受款人名單：部分銀行提供設定常用受款人名單的功能，只允許轉帳給名單上的帳戶，降低被詐騙的風險。
- 開通簡訊通知：開通銀行簡訊通知服務，當帳戶有任何異動時，都會收到簡訊提醒，方便及時掌握。
- 設定緊急聯絡人：在銀行設定緊急聯絡人，當父母臨櫃匯款或有大額交易時，銀行會先聯繫緊急聯絡人確認。
- 利用銀行關懷提問：提醒父母，若銀行行員在提款或轉帳時主動關懷提問，務必誠實告知用途，避免被詐騙集團利用。
4. 實際演練與耐心指導
- 親自示範操作：子女可以親自示範網路銀行的各項操作，例如查詢餘額、轉帳、繳費等。
- 製作操作指南：為父母製作簡單易懂的操作指南，搭配圖片或影片，方便他們隨時查閱。
- 耐心講解與重複練習：由於長輩學習速度較慢，需要耐心講解，並鼓勵他們重複練習，直到熟練為止。
- 建立信任感：在教導過程中，保持耐心和同理心，鼓勵父母提問，建立信任感，讓他們安心使用網路銀行。
- 隨時提供協助：告訴父母，如果在使用網路銀行時遇到任何問題，都可以隨時向子女尋求協助。
5. 注意最新的詐騙手法
- 假冒銀行或政府機關：詐騙集團會假冒銀行或政府機關發送詐騙簡訊或郵件，聲稱帳戶有問題或有補助金可領，誘騙長輩點擊連結.
- 投資詐騙：詐騙集團會以高報酬、低風險的投資機會為餌，誘騙長輩加入投資群組，並指示匯款到指定帳戶.
- 假冒親友借錢：詐騙集團會盜用親友的LINE帳號，向長輩借錢，並要求匯款到指定帳戶.
- 解除分期付款：詐騙集團會假冒購物網站客服，聲稱付款設定錯誤，要求長輩操作ATM或網路銀行解除分期付款.
- 假檢警詐騙：詐騙集團會假冒警察或檢察官，聲稱長輩涉及刑案，要求監管帳戶或匯款.
透過以上方式，協助年邁父母建立正確的網路銀行使用習慣和安全意識，就能有效降低他們遭受金融詐騙的風險，讓他們也能安心享受數位金融帶來的便利。
| 主題 | 詳細說明 |
|---|---|
| 建立正確的網路銀行安全觀念 |
|
| 熟悉網路銀行基本操作 |
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| 善用銀行的安全機制 |
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| 實際演練與耐心指導 |
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| 注意最新的詐騙手法 |
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如何協助父母建立防詐騙觀念，安心擁抱數位生活？
教導年邁父母使用數位工具，不只是讓他們享受科技的便利，更重要的是保護他們免受網路詐騙的侵害。建立正確的防詐騙觀念，才能讓他們安心擁抱數位生活。
一、 建立開放的溝通管道
耐心傾聽，不帶批判： 年長者受騙後，往往因為羞愧或害怕被責備而不敢告訴家人。因此，子女應主動關心，營造一個開放、信任的溝通環境。讓父母知道，他們可以隨時提出疑問，而你永遠都會站在他們身邊。不要因為他們不小心被騙就責罵他們笨。
定期分享最新的詐騙手法： 詐騙手法日新月異，子女應定期與父母分享最新的詐騙案例和手法。可以從新聞報導、防詐騙宣導網站或App上取得相關資訊，並用簡單易懂的方式講解。舉例來說，可以分享「165反詐騙專線」網站上的案例，或是訂閱相關的防詐騙資訊。
鼓勵提問，建立習慣： 鼓勵父母養成遇到可疑情況時主動提問的習慣。告訴他們，無論問題多小，都不要不好意思開口。可以約定，收到任何可疑的訊息或電話，都要先與你或家人確認。
二、 提升數位安全意識
強調「不」的重要性： 告訴父母，在網路上說「不」是很重要的。不隨意點擊不明連結 [i, 2]，不輕易提供個人資料 [i, 7]，不相信天上掉下來的好處。特別是收到陌生簡訊或LINE留言時，一定要再三確認 [i]。
教導辨識詐騙訊息： 教導父母如何辨識詐騙訊息。例如，詐騙集團常用的關鍵字： 「監管帳戶」、「法院傳票」、「健保卡異常」、「投資保證獲利」等等。遇到這些關鍵字，就要提高警覺。另外，也要提醒他們注意訊息的來源是否可疑，例如，網址是否正確、是否有錯字、是否要求提供過多的個人資訊等等 [i, 2, 7]。
設定數位工具的安全設定： 協助父母設定智慧型手機、平板電腦和常用App的安全設定。例如，開啟兩步驟驗證、設定複雜密碼、關閉不必要的權限、安裝防毒軟體等等 [i, 3, 4, 13]. 此外，也要定期檢查和調整數位支付帳戶安全設置，確保符合最新的安全標準 [i]。
三、 建立支持系統
設定緊急聯絡人： 在父母的銀行帳戶設定緊急聯絡人，以便在發生異常交易時能及時通知家人. 有些銀行提供關懷提問服務，當長輩臨櫃匯款時，行員會主動關心並聯繫緊急聯絡人確認.
善用防詐騙App和工具： 協助父母安裝防詐騙App，例如Whoscall，可以辨識和封鎖詐騙電話. 有些電信公司也提供防詐騙軟體，可以提醒長輩注意可疑訊息. 此外，也可以教導父母使用「MyGoPen」等查證網站，確認訊息的真偽 [i].
參與社區課程和活動： 鼓勵父母參與社區大學或樂齡學習中心的數位課程. 這些課程不僅能提升他們的數位技能，也能讓他們結交新朋友，建立社交網絡，減少孤獨感. 此外，有些社福團體也會舉辦防詐騙宣導活動，提供實用的防詐騙資訊.
四、 案例分析與情境演練
分享真實案例： 分享真實的金融詐騙和電信詐騙案例，分析詐騙集團的手法和受害者的心理，幫助父母提高警惕性 [i, 5, 6, 12, 16, 17]. 可以從新聞報導、政府宣導網站或防詐騙App上取得相關案例。例如，可以分享假冒親友借錢、投資詐騙、解除分期付款詐騙等常見案例.
情境演練： 模擬詐騙情境，與父母一起演練應對方法。例如，模擬接到詐騙電話，教導他們如何冷靜應對、掛斷電話並撥打165反詐騙專線. 模擬收到可疑簡訊或LINE訊息，教導他們如何辨識真偽、不點擊連結、不提供個人資料 [i, 2, 7].
透過以上方法，子女可以幫助年邁父母建立正確的防詐騙觀念，提升數位安全意識，並建立完善的支持系統，讓他們在享受數位生活便利的同時，也能保護自己的財產安全，安心擁抱數位生活.
如何教年邁的父母使用數位工具，防範金融與電信詐騙？結論
在這個快速變遷的數位時代，如何教年邁的父母使用數位工具，防範金融與電信詐騙？ 已成為每個為人子女者不可迴避的課題。透過本文的詳細解析，我們瞭解這不僅是技術層面的教學，更是一份對父母的關愛與責任。從LINE、Facebook等社群媒體的安全設定，到手機、App的使用規範，再到網路銀行的安全操作，每一個環節都至關重要。切記，提升長輩的數位安全意識，建立正確的防詐騙觀念，纔是保護他們免受詐騙侵害的根本之道。
教導的過程中，耐心與同理心是不可或缺的。如同如何有智慧地拒絕家人的借錢請求，又不破壞關係？一文所強調的，溝通技巧至關重要。要用長輩能理解的方式，一步一步地引導他們學習，並隨時給予鼓勵與支持。此外，建立一個開放的溝通管道，讓他們在遇到可疑情況時願意主動求助，也是非常重要的。
別忘了，詐騙手法不斷翻新，子女們也要持續關注最新的詐騙資訊，並及時與父母分享。定期檢查父母的數位設備，確保安全設定沒有被更改，也是保護他們的重要措施。只有透過持續的關懷與教育，才能幫助年邁的父母安心擁抱數位生活，遠離詐騙的威脅。
如何教年邁的父母使用數位工具，防範金融與電信詐騙？ 常見問題快速FAQ
Q1：我的父母總是忘記數位工具的操作步驟，我該怎麼幫助他們？
A1：教導長輩使用數位工具需要耐心和重複練習。您可以將操作步驟拆解成小步驟，並製作簡單易懂的操作指南，搭配圖片或影片輔助教學。同時，鼓勵他們隨時提問，並給予肯定和鼓勵。您也可以考慮使用遠端協助App，以便在他們遇到問題時提供即時支援。最重要的是，建立信任感，讓他們知道您會隨時提供協助。
Q2：我的父母常常收到不明簡訊或LINE訊息，我該如何教他們分辨真偽？
A2：提醒父母不要隨意點擊不明連結或提供個人資訊。教導他們辨識詐騙訊息的特徵，例如，詐騙集團常用的關鍵字：「監管帳戶」、「法院傳票」、「健保卡異常」、「投資保證獲利」等。此外，提醒他們注意訊息的來源是否可疑，例如，網址是否正確、是否有錯字、是否要求提供過多的個人資訊等。收到任何可疑訊息，務必與家人或朋友確認，或撥打165反詐騙專線。
Q3：網路詐騙手法日新月異，我如何確保父母能隨時掌握最新的防詐騙資訊？
A3：定期與父母分享最新的詐騙案例和手法，可以從新聞報導、防詐騙宣導網站或App上取得相關資訊，並用簡單易懂的方式講解。鼓勵他們參與社區大學或樂齡學習中心的數位課程，提升數位技能，並結交新朋友。此外，協助他們安裝防詐騙App，例如Whoscall，可以辨識和封鎖詐騙電話。最重要的是，建立開放的溝通管道，讓他們知道可以隨時向您提出疑問。